Nors Lietuvoje darbdavio įvaizdžio sąvoka plačiau įsitvirtino tik pastarąjį dešimtmetį, pasaulyje ši sritis jau seniai vertinama kaip strateginė verslo funkcija. Darbdavio įvaizdis nebėra tik patraukli reklama apie darbo vietas – tai visapusiška organizacijos reputacija iš vidaus, kurią formuoja darbuotojų patirtis, lyderystės kultūra ir vertybės.
Apie šios srities raidą, dažniausias klaidas ir ateities kryptis pakalbinome Brettą Minchingtoną – vieną įtakingiausių darbdavio įvaizdžio ekspertų pasaulyje. Jis yra pasaulinio renginio World Employer Branding Day įkūrėjas, taip pat įsteigė Employer Branding College, per kurią apmokė ir konsultavo tūkstančius aukščiausio lygio vadovų daugiau nei 60-yje miestų ir 40-yje pasaulio šalių. Brettas jau daugiau nei du dešimtmečius nuosekliai gilinasi į šią temą ir yra parašęs dešimt knygų, kurios yra tapę sektoriaus etalonais.
„Kodėl tiek daug žmonių nemėgsta savo darbo?“ – tai buvo klausimas, kuris daugiau nei prieš dvidešimt metų manęs nepaleido ir paskatino leistis į darbdavio įvaizdžio tyrinėjimus“, – sako Brett Minchington.
Dar 2004 metais jo susidomėjimas šia tema virto pirmąja knyga „Your Employer Brand: Attract-Engage-Retain“. Ją rašydamas Brett pastebėjo aiškią tendenciją: sėkmingiausios organizacijos ima išsiskirti ne tik savo produktais ar pelningumu, bet ir tuo, kaip darbuotojai jaučiasi jose dirbdami. Šis darbuotojo patyrimas – arba kitaip tariant, įsitraukimas, pasididžiavimas, net ir paprastas žmogiškas santykis su organizacija – pradėjo matytis visur. Net ir klientų aptarnavime. „Iš pradžių planavau antrąją knygą rašyti visai kita tema, bet kuo daugiau dirbau su darbdavio įvaizdžiu, tuo aiškiau mačiau, kad jo potencialas kur kas didesnis nei vien talentų pritraukimas. Tai gali keisti, kaip organizacijos lyderiauja, auga ir konkuruoja.“
Dažniausios darbdavio įvaizdžio klaidos
Kalbėdamas apie tai, kokias dažniausiai klaidas daro organizacijos pradėjusios formuoti darbdavio įvaizdį, Brett neslepia: didžiausias pavojus – per siauras požiūris.
„Pirma klaida – kai viskas sukasi tik apie įdarbinimą. Organizacijos galvoja, kad darbdavio įvaizdis – tai tik patraukli komunikacija apie laisvas pozicijas. Tačiau tai tik ledkalnio viršūnė.“
Tai ypač aktualu šiandien, kai konkurencija dėl talentų tampa vis aršesnė, o darbuotojų lūkesčiai – sudėtingesni. Paprastos frazės apie „gerą atmosferą“ ar „jauną komandą“ nebepakanka. Kandidatai ieško tikrumo – ar organizacija iš tiesų laikosi savo vertybių, ar darbuotojai jaučiasi išgirsti, ar skiriamas dėmesys jų gerovei.
„Tikrosios vertės negausi, jei pritrauksi talentą, bet nesugebėsi suteikti tokios patirties, kurioje jis norės likti ir tobulėti“, – pabrėžia Brett.
Antroji dažna klaida – struktūros nebuvimas. Organizacijos nori rezultatų, bet neturi nei išteklių, nei aiškiai paskirtų atsakomybių. O be to – trūksta žinių, kaip tai daryti.
„Jei įmonėje nėra aiškios organizacinės struktūros, kuri leistų šią veiklą įgyvendinti nuosekliai ir strategiškai – ji niekada neturės ilgalaikio poveikio. Darbdavio įvaizdis turi veikti viso verslo mastu.“ Trečioji – lyderystės kompetencijų trūkumas. „Neįmanoma pasiekti aukšto lygio rezultatų, jei vadovai nežino, kas tai yra darbdavio įvaizdis, kokia jo nauda ir kaip jį taikyti praktiškai. Kompetencijos ugdymas – būtinas.“
Globali bendruomenė iš poreikio
2015 metais Brett inicijavo World Employer Branding Day – pirmą tarptautinį renginį, skirtą darbdavio įvaizdžio bendruomenei. Idėja buvo paprasta, bet ambicinga: sujungti išskaidytą globalią industriją ir pakelti darbdavio įvaizdį į strateginės verslo funkcijos lygmenį.
„Tuo metu pasaulyje jau buvo įdomių iniciatyvų, bet jos vyko pavieniui. Trūko bendros platformos – vietos, kur lyderiai, agentūros ir bendruomenės galėtų mokytis vieni iš kitų ir stumti industriją pirmyn.“
Pirmasis renginys vyko Prahoje, pritraukęs 250 dalyvių. 2024 metais jis jau sutraukė 800 dalyvių iš 45 šalių, o pastaraisiais metais bilietai į kiekvieną vykusią konferenciją buvo išparduoti.
„Mums svarbus ne tik augimas skaičiais, bet ir bendruomenės kokybė – čia renkasi ateitį kuriantys lyderiai, kurie siekia ne tik „gražių žinučių“, bet ir tikrų organizacinių pokyčių.“
Ši platforma šiandien laikoma viena įtakingiausių erdvių darbdavio įvaizdžio srityje, kur vystomi nauji standartai, formuojamos partnerystės ir dalijamasi geriausia praktika. Tai ypač svarbu organizacijoms, kurios nori ne kopijuoti, o kurti iš vidaus.
Globali bendruomenė iš poreikio
2015 metais Brett inicijavo World Employer Branding Day – pirmą tarptautinį renginį, skirtą darbdavio įvaizdžio bendruomenei. Idėja buvo paprasta, bet ambicinga: sujungti išskaidytą globalią industriją ir pakelti darbdavio įvaizdį į strateginės verslo funkcijos lygmenį.
„Tuo metu pasaulyje jau buvo įdomių iniciatyvų, bet jos vyko pavieniui. Trūko bendros platformos – vietos, kur lyderiai, agentūros ir bendruomenės galėtų mokytis vieni iš kitų ir stumti industriją pirmyn.“
Pirmasis renginys vyko Prahoje, pritraukęs 250 dalyvių. 2024 metais jis jau sutraukė 800 dalyvių iš 45 šalių, o pastaraisiais metais bilietai į kiekvieną vykusią konferenciją buvo išparduoti.
„Mums svarbus ne tik augimas skaičiais, bet ir bendruomenės kokybė – čia renkasi ateitį kuriantys lyderiai, kurie siekia ne tik „gražių žinučių“, bet ir tikrų organizacinių pokyčių.“
Ši platforma šiandien laikoma viena įtakingiausių erdvių darbdavio įvaizdžio srityje, kur vystomi nauji standartai, formuojamos partnerystės ir dalijamasi geriausia praktika. Tai ypač svarbu organizacijoms, kurios nori ne kopijuoti, o kurti iš vidaus.
Žmogiškumas kaip konkurencinis pranašumas
Paklaustas apie ateitį, Brett pabrėžia – viską lems gebėjimas išlaikyti žmogiškumą technologijų pasaulyje.
„Dirbtinis intelektas ir automatizacija padidins efektyvumą, bet tikrasis pranašumas slypės ten, kur organizacijos sugebės kurti pasitikėjimą, ryšį ir prasmę. Ypač nuotoliniu būdu dirbančiose ar globaliai pasklidusiose komandose.“
Ši prognozė jau dabar tampa realybe. Auga susidomėjimas lyderystės stiliais, kurie remiasi empatija, atvirumu ir gebėjimu kurti kultūrą, kur darbuotojai gali būti savimi. Būtent tokiose organizacijose darbuotojai ne tik lieka, bet ir tampa ambasadoriais – pasakoja apie savo darbą kitiems, pritraukia kolegas ir stiprina organizacijos reputaciją iš vidaus. Pasak Brett, tokių transformacijų centre turi atsirasti naujo tipo profesionalai: „Atsiras didelė paklausa strateginiams darbdavio įvaizdžio lyderiams – tiems, kurie geba matyti visumą, jungti skirtingas funkcijas ir daryti įtaką aukščiausiame lygyje. Dauguma įmonių dar nėra tam pasiruošusios. Bet tos, kurios jau dabar investuos į šias kompetencijas, taps ateities darbo formuotojomis.“
Straipsnis buvo publikuotas Delfi M360 portale. Jį galite rasti čia.